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Questions fréquentes

Quels sont les frais d'expédition?

Les frais d'expédition standard en Belgique s'élèvent à 11,99€, sous réserve d'un paiement comptant.

Puis-je accélérer ma livraison (livraison express)?

Ceci est possible sur demande, veuillez nous contacter avant de finaliser la commande.

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison?

DPD Business : jusqu'à 3 tentatives de livraison, DPD Home : 1 tentative de livraison incluse. 1h de prédiction, puis tentative de livraison à un voisin ou envoi au magasin de colis Pickup le plus proche.

Comment puis-je suivre ma commande (track & trace)?

Vous recevrez un e-mail de suivi via DPD vous permettant de suivre la commande.

Puis-je choisir une date de livraison spécifique?

C'est possible, à condition que les produits soient prêts à temps pour être expédiés la veille (en Belgique).